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Betreiber und Ansprechpartner: Merlin Leismann
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- welcher Bildschirm oder welches Spiel betroffen ist,
- was du unmittelbar vor dem Problem gemacht hast.
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Passwort vergessen
Tippe in der App auf Passwort vergessen?. Du erhältst einen achtstelligen Einmalcode an die E-Mail-Adresse deines Accounts und kannst direkt in der App ein neues Passwort setzen. Der Code ist nur kurze Zeit gültig. Nach der Änderung werden ältere Sitzungen des Accounts ungültig. Der Support fragt niemals nach deinem Passwort oder Einmalcode.
Account löschen
Wenn du dein Konto löschen möchtest, nutze den direkten Weg in der App unter Start → Account verwalten oder die Kontolöschung im Web. Für eine manuelle Löschanfrage schreibe möglichst von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Account verbunden ist.
Datenschutzanfragen
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